敬語的困難，通常不是詞彙太多，而是分不清這個動作是誰做的：對方的動作要抬高，自己的動作要放低，方向弄反就會鬧笑話。這篇先講方向，再講常用的動詞，最後整理最常見的錯誤哦。
三種敬語，先看方向
- 尊敬語：把對方（或第三者）的動作抬高，用來表示敬意。
- 謙讓語：把自己（或我方）的動作放低，間接抬高對方。
- 丁寧語：直接對聽的人客氣說話，也就是「です・ます」，還有更客氣的「ございます」。
一個簡單的判斷：主詞是對方 → 尊敬語；主詞是自己 → 謙讓語。
社長がいらっしゃいました。 — 社長來了。（對方的動作，尊敬語）
私が資料をお持ちします。 — 我來幫您拿資料。（我的動作，謙讓語）
常用的特殊動詞
有些動詞有專用的敬語形，必須直接記起來：
| 普通說法 | 尊敬語 | 謙讓語 |
|---|---|---|
| 行く・来る | いらっしゃる | 参る、伺う |
| いる | いらっしゃる | おる |
| 言う | おっしゃる | 申す、申し上げる |
| する | なさる | いたす |
| 食べる・飲む | 召し上がる | いただく |
| 見る | ご覧になる | 拝見する |
| 聞く（詢問） | お聞きになる | 伺う |
| 会う | お会いになる | お目にかかる |
| くれる | くださる | ― |
| もらう | ― | いただく |
| 知っている | ご存じだ | 存じる |
「行く・来る」的謙讓語，「伺う」用在「拜訪、詢問」的對象是需要尊敬的人；「参る」則是單純說自己去或來。例如「明日、御社に伺います」（我明天去拜訪貴公司）、「すぐ参ります」（我馬上過去）。
部長は何とおっしゃいましたか。 — 部長說了什麼呢？
私は山田と申します。 — 我姓山田。
どうぞ召し上がってください。 — 請享用。
いただきます。 — 那我開動了。
沒有專用形的動詞：套規則就好
尊敬語：お＋ます形的語幹＋になる／ご＋漢語＋になる
先生がお書きになりました。 — 老師寫了。
先生は毎朝、新聞をお読みになります。 — 老師每天早上都會看報紙。
要請對方做某事，常用「お／ご〜ください」：
こちらをご覧ください。 — 請看這邊。
お待ちください。 — 請稍等。
謙讓語：お＋ます形的語幹＋する（いたす）／ご＋漢語＋する（いたす）
私がお送りします。 — 我來寄給您。
後ほどご連絡いたします。 — 稍後我會與您聯絡。
名詞前面加的是「お」還是「ご」：和語多半用「お」，漢語多半用「ご」（お名前、ご家族），但有例外，像「お電話」「お食事」就是漢語用「お」，這些要另外記哦。
內外的觀念：對外人，自己人不抬高
日文敬語有個很重要的概念，叫ウチ・ソト（內與外）：對公司外的人提到自己公司的人（或自己的家人），即使對方職位很高，也不用尊敬語，要降低。
山田はただいま席を外しております。 — 山田現在不在位子上。（對外部客人說，稱呼不加「さん」）
比較一下：如果是在公司內部，提到自己的上司或來訪的客人，就會用尊敬語，例如「部長はいらっしゃいますか」。也就是說，同一個人該不該抬高，要看對誰說話、在什麼場合，而不是單純看職位。
常見的錯誤
幾句很常用的固定說法
- いらっしゃいませ：歡迎光臨。
- お待たせいたしました：讓您久等了。
- 申し訳ございません：非常抱歉。
- よろしくお願いいたします：請多多關照。
這幾句常常出現在店裡、電話和信件裡，聽多了就會自然記住，比背表格更快哦！
怎麼練習
遇到敬語題，先問一句：「這個動作是誰做的？」是對方，就抬高；是自己，就放低。剩下的靠上面那張特殊動詞表，多看幾次就會有印象哦。我第一次看到敬語表的時候，覺得每個動詞都有三種版本，簡直像同一個人穿三套衣服，哈哈，但用過幾次就不會那麼害怕了。
最後，別忘了下面那顆「我學會了」，按一下，讓我知道你學會了吧 (❛◡❛✿)